Selamat datang di 3D Parfum. Syarat dan ketentuan berikut mengatur penggunaan situs web kami (3dparfum.com) dan pembelian produk yang tersedia di platform kami. Dengan mengakses situs ini dan/atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin yang tercantum di bawah ini.
- Informasi Umum & Akurasi Produk: 3D Parfum menyediakan produk parfum refill yang diinspirasikan dari berbagai aroma populer dunia dengan pilihan Ukuran Botol (15ml, 30ml, 50ml, 100ml) serta tingkatan kualitas bibit (Grade A, Grade B, Grade C).
- Sistem Pemesanan Produk Custom: Pembeli wajib menuliskan nama varian/parfum yang diinginkan pada kolom teks yang tersedia di halaman produk sebelum melakukan checkout. Jika bahan baku kosong, CS kami akan menghubungi Anda dalam 1×24 jam.
- Harga dan Ketentuan Pembayaran: Transaksi pembayaran di platform kami diproses secara aman melalui Tripay Payment Gateway menggunakan Transfer Bank (Virtual Account), QRIS, atau e-Wallet. Pesanan baru akan diracik setelah status pesanan dinyatakan “Paid”.
- Kebijakan Pengiriman: Semua pesanan bersifat made-to-order untuk menjaga kesegaran aroma. Pengiriman dilakukan dari wilayah Sumedang menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga yang dipilih oleh pembeli saat checkout. Paket dikemas aman dengan bubble wrap tebal secara gratis.
- Kebijakan Pengembalian dan Retur: Klaim pengembalian atau retur hanya berlaku jika terjadi kesalahan internal (salah ukuran, salah grade, salah aroma) atau botol pecah, dengan menyertakan bukti video unboxing utuh tanpa terputus (no edit, no pause) maksimal 2×24 jam sejak paket diterima.
- Keamanan Formula & Penggunaan: Seluruh formula racikan menggunakan pelarut bersertifikat standar perfumery yang aman di kulit dan tidak membekas di pakaian pada jarak semprot standar. Kami tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi spesifik atau sensitivitas kulit individu.
- Perubahan Syarat & Ketentuan: 3D Parfum berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya demi menyesuaikan perkembangan operasional e-commerce.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim kami melalui fitur WhatsApp Chat resmi yang tertera di website. Terima kasih telah berbelanja di 3D Parfum.